首要，心智的磨練協(xié)助職工和公司一起生長(zhǎng)
　　大多數(shù)的海底撈職工都來自鄉(xiāng)村，與其他同行比，待遇較好，變成這些巴望城市日子的低學(xué)歷者們巴望的歸宿。進(jìn)入海底撈才知道，由鄉(xiāng)村到城市對(duì)新環(huán)境的習(xí)慣中遭到別人的歧視時(shí)心里的冤枉;每天十幾個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度工刁難身心的檢測(cè)，以至于有人說海底撈招的不是職工，是機(jī)器人
　　日子的環(huán)境讓他們更早的懂得生計(jì)的困難和日子的含義，艱苦的環(huán)境磨練職工的心智?！翱繅?，墻會(huì)倒;靠人，人會(huì)跑;靠爸爸媽媽，爸爸媽媽會(huì)老;靠自個(gè)才最佳。用自個(gè)的雙手改變命運(yùn)。咱們不能挑選出身，但咱們能挑選不斷學(xué)習(xí)，改變命運(yùn)?！背闪撕５讚迫藞?jiān)持的描寫。
　　其二，海底撈將職工作為客戶一樣來效勞
　　海底撈的職工鼓勵(lì)形式招引了廣闊公司辦理者和公司經(jīng)營(yíng)者們的目光。將職工作為顧客來效勞變成其明顯的公司文化。由于職工集體的特殊性:大多來自鄉(xiāng)村，低學(xué)歷，赤貧等。海底撈為職工供給城市人寓居的有暖氣的高樓，讓職工的家庭和公司相互深入的了解;對(duì)有觸摸奉獻(xiàn)的職工獎(jiǎng)賞全家旅行;為職工的爸爸媽媽發(fā)養(yǎng)老金以代職工表明孝心和謝意等等?；蛟S是細(xì)微的事情，對(duì)職工的鼓勵(lì)卻起到了要害性效果，細(xì)節(jié)決定勝敗也是海底撈引發(fā)咱們考慮的最要害的一課。
　　人力資源辦理的高境地:捉住心理學(xué)做人力資源辦理---把職工當(dāng)人看。孟子有言:“食而弗愛，豕交之也。愛而不敬，獸畜之也”。養(yǎng)而不愛，是養(yǎng)豬;愛而不敬，是養(yǎng)狗。人最難養(yǎng)，只給吃和愛還不行，人還需要尊敬。孟子說:“君之視臣如手足，則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬，則臣視君如國人;君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇”。
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